/ Product design
Luna POS
Luna POS itu software as a service untuk pemilik usaha di Indonesia: pantau penjualan, stok barang, akuntansi, dan hubungan pelanggan dari satu akun. Saya masuk setelah produknya rilis, waktu lebih dari seribu merchant sudah bergantung padanya. Artinya setiap perubahan harus mendarat tanpa merusak toko yang sedang buka.
- Industri
- Teknologi ritel, SaaS kasir
- Peran
- Product Designer
- Lama project
- Jan 2021 - sekarang
- Klien
- IMPACTO, untuk LUNAPOS
Masalahnya
Merchant sudah lebih dari seribu waktu saya masuk, dan mereka menjalankan toko dari permukaan yang berbeda-beda: kasir tablet, dashboard web, kiosk, layar dapur. Tiap permukaan tumbuh sendiri-sendiri. Sementara itu penjualan online mereka bergantung pada platform food delivery pihak ketiga yang potongannya berat untuk UMKM.
Batasannya
- Setiap perubahan mendarat di toko yang sedang buka. Tidak ada jendela untuk merombak.
- Sembilan aplikasi berbagi satu model data, jadi keputusan di satu layar berlaku ke delapan lainnya.
Pengerjaannya
Satu akun, lima permukaan
Produknya bukan satu aplikasi. Merchant pakai permukaan mana pun yang cocok dengan meja kasir yang sedang mereka hadapi, dan semuanya berbagi satu model data dan satu bahasa desain.
- Luna POS Back Office, dashboard web merchant
- Luna POS app untuk tablet dan ponsel Android
- Luna One, pembayaran omni channel
- TokoLUNA, toko online untuk merchant
- Luna Owner app dan Luna Self Order kiosk, keduanya masih digarap
Kenapa TokoLUNA ada
Biaya layanan food delivery pihak ketiga di Indonesia, GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood, berat untuk UMKM. Lewat TokoLUNA merchant punya toko online sendiri dan menerima pesanan langsung, jadi penjualan online tidak lagi menyetor potongan ke platform. Fungsinya juga jadi eMENU dan sistem self order, kiosk maupun pesan di meja, untuk makanan, minuman, dan retail.
Yang berubah
Jumlah merchant naik dari 1.000+ waktu saya masuk jadi 4.500+ merchant aktif. Kenaikannya datang dari permukaan di atas yang dirilis satu per satu, bukan dari satu peluncuran ulang besar.
Tipografi
- Source Sans Pro
- Inter
Warna
- Gigas#53387D
- Conifer#ABD94A
- Trout#4D4F5C
- Burnt Sienna#EA5757
- Black#1A1423
- White#FFFFFF
Hasilnya
- Merchant aktif naik dari 1.000+ ke 4.500+ selama saya di produknya.
- Sembilan aplikasi dirilis satu per satu, bukan satu peluncuran ulang besar.
- LUNITE dipakai lintas produk, jadi kerja UI/UX berhenti diulang dari nol.
Isi projectnya
04 halaman
01
Gambaran produk dan kelima permukaannya
02
Back office, dashboard web merchant
03
Kasir di tablet dan ponsel
04
TokoLUNA, toko online merchant
Project berikutnya
Laba.id